Retourbeleid

Bij BeBo Vloeren doen we er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen bij het maken van de juiste keuze. Toch kan het voorkomen dat je na levering producten overhoudt, te veel hebt besteld of dat een product niet volledig aansluit bij je verwachtingen.

In dat geval is het mogelijk om je bestelling (gedeeltelijk) te retourneren, mits deze voldoet aan de geldende voorwaarden. Op deze pagina lees je hoe het retourproces werkt en waar je rekening mee dient te houden.

Aanmelden van uw retour

U kunt uw retour aanmelden per telefoon (0546-566127), per e-mail (info@bebovloeren.nl) of in de showroom.

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling tot 90 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te retourneren.

Voorwaarden voor retour

Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking (ongeopend) te worden geretourneerd.

Producten die speciaal voor de klant zijn ingekocht, samengesteld of op maat zijn geproduceerd, vallen buiten het retourrecht en kunnen niet worden geretourneerd.

Restpartijen of bestelproducten kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retour storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug.

Eventuele extra retourkosten (bijv. voor ophalen) worden in mindering gebracht op het bedrag van uw retour.

Wij maken uw geld altijd per bank over, ook als u zelf uw producten terugbrengt.

Uitzonderingen

Producten die niet aan de retourvoorwaarden voldoen, kunnen gedeeltelijk of niet worden terugbetaald.

Extra informatie

Indien wij een retourzending bij u ophalen, gelden de volgende voorwaarden:

• De goederen dienen deugdelijk en transportveilig te zijn verpakt ter voorkoming van schade (bijvoorbeeld: geen losse pakken pvc op een pallet).
• De pallet dient goed bereikbaar te zijn voor de transporteur.
• De pallet moet zodanig zijn geplaatst dat deze met een pompwagen verplaatst kan worden.

Indien de goederen niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden, behouden wij ons het recht voor de retourzending te weigeren of eventuele (transport)schade en extra kosten als gevolg van ondeugdelijke verpakking of onbereikbaarheid aan u door te berekenen.